Автоматичната телефонна централа (АТС) е устройство, чрез което автоматично се предава сигнал за повикване между два или повече телефона. Сред модерните автоматични телефонни централи най-популярни са цифровите и аналоговите видове устройства. Всеки от тях има свои отличителни черти, предимства и недостатъци, които трябва да се имат предвид при покупка.
Основните разлики между аналоговата и цифровата централа
Аналоговите централи могат да преобразуват речта в импулсни или непрекъснати електрически сигнали. Основните възможности на такова оборудване са: домофон, импулсно тонално набиране, задържане на повикване, прехвърляне на повикване, повторно набиране на последния номер, конферентен разговор, получаване на повикване от друг абонат, операция ден / нощ, пейджинг. Аналоговите централи са доста надеждни и лесни за използване. Такова оборудване може да се използва, ако не се налагат високи изисквания за функционалността на мрежата, а броят на абонатите е не повече от 50. Инсталирането на такава система в малка компания би било най-доброто решение. В сравнение с цифровите централи аналоговото оборудване е по-евтино. Недостатъкът на аналоговите централи е доста малък брой функции; конфигурацията на системата е твърда и не може да се променя.
За разлика от аналоговия цифров обмен, те могат да преобразуват речта, използвайки метода на импулсно-кодова модулация, в потоци от двоични импулси. Те имат значителен брой сервизни функции; към тях могат да бъдат свързани както цифрови, така и аналогови телефонни линии. Възможно е свързването на устройства чрез двужилни конвенционални линии. Цифровите автоматични телефонни централи, за разлика от аналоговите, са по-скъпи. Те се различават по гъвкавостта на системата и програмния план и имат различни изисквания към производствената технология. Най-ефективно е използването на такива автоматични телефонни централи, когато броят на абонатите е повече от 50.
Характеристики на цифровата централа
Предимствата на цифровите автоматични телефонни централи включват висока надеждност, гъвкаво програмиране (например LCR), микроклетъчна комуникация. Те осигуряват отлично качество на речта, имат способността да създават кол център. Използването на цифрова автоматична телефонна централа дава възможност за свързване на системни системи (до две устройства), развитие на видео телефония и интегриране с компютърна мрежа. С негова помощ можете да работите с цифрови линии BRI и PRI, както и с интернет телефония.
Функциите на цифровата централа са както следва:
- автоматично придружител - тонално набиране на абонат, което помага за свързване на повикващия с вътрешния абонат;
- гласова поща - ако абонатът е зает, повикващият може да остави гласово съобщение;
- DECT комуникация - позволява на служителите да се придвижват из офиса с DECT слушалка;
- IP телефония - комуникационна система, която предава гласов сигнал през други IP мрежи или през Интернет;
- CTI (Computer Telephony Integration) - ви позволява да интегрирате mini-ATS със софтуер;
- конферентна връзка - осигурява комуникация на няколко участници едновременно;
- дистанционно администриране на цифрови мини-автоматични телефонни централи - позволява ви да конфигурирате и програмирате автоматични телефонни централи от разстояние;
- външно силно известие (пейджинг), което ви позволява да намерите точния служител или да уведомите всички служители за събитие.
