По време на пазаруване често се случват несъзнателни покупки. Трудно е да се обясни защо е придобит този или онзи предмет. След завръщането си у дома се оказва, че блузата е твърде голяма, а обувките не съвпадат по цвят с останалата част от гардероба. Законът за защита на потребителите ви позволява да върнете или замените закупен артикул.
Необходимо
- - оригинална разписка;
- - непокътнати маркови опаковки;
- - валиден граждански паспорт.
Инструкции
Етап 1
Ако у дома установите, че закупеният продукт не ви подхожда по стил, цвят или други характеристики, върнете го в магазина или го заменете за друг. Член 25 от Закона за защита на потребителите гласи: „1. Потребителят има право да замени нехранителен продукт с подходящо качество за подобен продукт от продавача, от когото е закупен този продукт, ако посоченият продукт не отговаря на форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация. (изменен с Федералния закон от 17.12.1999 г. N 212-FZ)"
Стъпка 2
Правото на замяна и връщане остава в рамките на 14 дни от датата на покупката, с изключение на деня на покупката, така че вземете решение не по-късно от този период. Не забравяйте да запазите всички фабрични етикети, оригинални опаковки и касова бележка. Сгънете неповредения предмет, който е запазил своята презентация, и го носете за размяна.
Стъпка 3
Ако продуктът е закупен във верига магазини, вземете го точно там, където сте го купили. Във всяка друга точка на продажба на мрежата ще ви бъде отказана размяна на правно основание.
Стъпка 4
Представете артикула на продавача, обяснете причината за размяната, напишете изявление в предписаната форма и покажете паспорта си, ако е необходимо. Ако има подобни продукти, размяната трябва да се извърши незабавно по време на посещението. Ако необходимият продукт не се продава, имате право да поискате възстановяване на сумата за върнатия артикул.
