Ако закупеният артикул, след като го донесете у дома, абсолютно не ви устройва, имате право да го промените в рамките на действащия закон. Между другото, можете да върнете и обменяте артикул, дори ако сте го купили в онлайн магазин. Възможно е само да възникнат въпроси относно плащането за работата на куриера. Но това е специален случай, който всеки магазин решава по свой начин.
Необходимо
- - разпродажба или касов чек;
- - паспорта.
Инструкции
Етап 1
Ако артикулът (нехранителен артикул), закупен в магазина, не ви подхожда по някаква причина, върнете го обратно в магазина. На ваша страна е Федералният закон за правата на потребителите № 212, където съгласно член 25 можете да обменяте стоки с подходящо качество. За да направите това, трябва да се свържете с магазина в рамките на две седмици от датата на покупката. В същото време самото нещо трябва да е от презентация: етикетите и етикетите, опаковките трябва да бъдат запазени, не трябва да има следи от използването на това нещо. Запазете и разписката си и ако я загубите, вземете със себе си някой, който може да потвърди покупката.
Стъпка 2
Ако продавачът няма оплаквания относно върнатия продукт, ще ви бъдат възстановени разходите за артикула. Ако искате да замените елемент за подобна стойност, например различен размер или цвят, пак ще трябва да върнете елемента първо. И след това пререгистрирайте покупката. Само не забравяйте паспорта си, без който е невъзможно да върнете стоките.
Стъпка 3
Но законът защитава правата не само на купувача, но и на продавача. Не всеки артикул може да бъде върнат и заменен. Например след закупуване на кола, домакински уреди, мебели и технически сложни стоки е много трудно да ги върнете в магазина. Те са обхванати от гаранционен период, в който можете да кандидатствате за безплатен ремонт. Не можете да обменяте и връщате лекарства, предмети за лична хигиена, парфюми и козметика, бельо, чорапи и чорапогащи. Ако имате основателни причини да смятате, че дефектното оборудване първоначално е продадено на вас, можете да поръчате независим преглед. Ако нейните заключения съвпадат с вашите, продавачът ще бъде задължен да вземе стоката обратно, да ви върне парите, включително за заплащане на услугите на експерти.
Стъпка 4
Ако искате да замените нещо в добро състояние след употреба за подобен продукт или нещо друго, използвайте ресурсите, където се продават и променят нови и употребявани неща. Например, детето остава с количка, което няма смисъл да се продава - евтино е, но можете да го смените, например за опаковане на нови памперси. Там можете също да обменяте нови неща, които не могат да бъдат върнати в магазина, но могат да бъдат заменени за подобен продукт с подходящ размер, цвят и т.н.
