За съжаление има закъснения и прекъсвания в работата на пощата. И доставеният колет може да бъде забавен за дълго време или в митницата, или в някой от пунктовете за сортиране. Ето защо е важно предварително да се определи кога и къде ще пристигне очакваният пакет.
Инструкции
Етап 1
Най-важното нещо, което един пакет има, е номерът му за проследяване. Обикновено този номер се отпечатва на чека, който се дава на адресата в пощата. Няма значение дали поръчате продукт от онлайн магазин в САЩ или сте получили подарък от съседен град, не забравяйте да разберете номера за проследяване на вашия парцел.
Стъпка 2
След като разберете кода на колета, отидете на официалния уебсайт на руската поща. Отворете раздела „Пощенски услуги“и изберете опцията „Проследяване на пощенски услуги“. Наберете номера в съответното поле и вижте пътя на вашия пакет.
Стъпка 3
Ако колетът вече е доставен, ще се покаже адресът на пощата, където можете да го вземете.
Стъпка 4
Също така се случва, че няма начин да се проследи пощенската пратка. В този случай известие за доставка обикновено идва от пощата. Вярно е, че такива писма понякога се забавят за 1-2 седмици, така че ще трябва да изчакате още малко. В плика или в самото известие ще намерите адреса, на който е пристигнал вашият колет.
Стъпка 5
Трябва да знаете, че за нарушаване на сроковете за доставка пощата е длъжна да плати 3% от декларираната стойност за всеки ден закъснение. Ето защо, ако получите пратка със закъснение, запазете разписката, ако искате да върнете тези пари.
Стъпка 6
Ако колетът ви бъде изгубен, трябва да напишете изявление в пощата в рамките на шест месеца от деня, в който е изпратен, и да прикачите копия на необходимите документи към него. Ако установите факта на загуба или кражба, ще ви бъдат възстановени сумите в декларираната стойност.
Стъпка 7
Може би не само Русия, но и пощата на други държави участва в прехвърлянето на вашата пратка. В този случай има специални сайтове, които ще ви позволят да разберете къде идва вашият пакет. Един от тях е "GdePosilka.ru". Можете също да използвате услугата "Моите колети". Като се регистрирате, можете да настроите SMS известия за удобство или да инсталирате мобилно приложение.
