Разсеян клиент, който е загубил чек, може да върне покупката обратно в магазина. Например, ако нещо не се побира по размер или просто не ви харесва. Основното е да имате време да откажете ненужна покупка в рамките на две седмици. Препоръчително е също да се проучи 25-ият член на закона "За защита на правата на потребителите" Не всички продавачи са готови да се срещнат с половината от клиента - често е възможно да върнете стоките без касова бележка само като проявите постоянство.
Инструкции
Етап 1
Проучете постановленията на правителството на Руската федерация от 20.10.1998 г. №1222 и от 02.02.2002 г. №81. Те съдържат списък със стоки, които не могат да бъдат върнати обратно на продавача поради „не се побират“. Той има 14 точки. Сред тях са лекарства, спално бельо, четки за зъби, бижута и автомобили.
Стъпка 2
Ако покупката ви не е включена в този списък, не се колебайте да се върнете в магазина. Вземете паспорта си със себе си. В закона няма клауза, задължаваща да представи този документ на продавача. Но на практика човек не може без паспорт. Данъчната служба изисква данните на купувача да бъдат посочени в счетоводни операции за връщане на стоки.
Стъпка 3
След това трябва да напишете изявление за загубата на чека на името на продавача. След това продавачът трябва да премахне касовия апарат, да погледне касетата с касови бележки, която е пробила път в деня на покупката ви, и да открие номера на чека ви. След това ви напишете разписка за продажба със задна дата. Въз основа на това ще върнете ненужната покупка.
Стъпка 4
Ако продавачът увери, че стоките не са закупени в магазина му и категорично откаже да приеме заявлението, доведете свидетел. Тази опция е възможна, ако сте пазарували в компанията на приятел. Ако сте пазарували сами, подгответе доказателства. Те могат да бъдат маркови опаковки на магазин, етикети, етикети с цени с логата на магазина.
Стъпка 5
Ако думите на свидетеля не работят върху продавача, можете да се обърнете към съда. И вече тази инстанция ще оцени показанията на свидетели и всички „доказателства“, които сте събрали.
