Различните житейски ситуации често водят до необходимост да се пишат обжалвания до различни власти. Изявления, жалби, предложения към ръководството на организации или длъжностни лица на практика често доказват своята ефективност, помагайки да се реализират правата на гражданите, техните инициативи. Апелативните писма трябва да бъдат подготвени внимателно и задълбочено.
Инструкции
Етап 1
Писмените заявления могат да бъдат индивидуални и колективни (от името на двама или повече души). Когато попълвате писмена заявка, изберете формуляр, който е адекватен на същността на вашата заявка. Ако вашата цел е реализирането на определени интереси, човешки права и свободи, защитени от закона, изберете изявление.
Стъпка 2
Обжалване под формата на жалба се издава, ако има нужда да възстановите законните си права, които са били нарушени от действията (бездействието) на юридически и физически лица.
Стъпка 3
Използвайте формуляра за кандидатстване под формата на предложение, ако искате да дадете препоръки за подобряване дейността на организация, предприятие и подобряване на работата на длъжностните лица. Целта на подобни призиви е да улесни решаването на належащи въпроси от икономическата, социално-културната, политическата и други сфери на ежедневния социален живот.
Стъпка 4
Проучете Федералния закон от 02.05.2006 г. N 59-FZ "За процедурата за разглеждане на заявленията на граждани на Руската федерация", който определя всички подробности за регулирането на този процес при работа с държавни органи и местни правителства. Познаването на документа ще ви помогне да действате компетентно и ефективно в правната област, ще ви избави от бюрокрацията.
Стъпка 5
Преди да финализирате обжалването, проверете правилността на адресирането, логиката и последователността на представяне, верността на позоваванията на разпоредбите, точността на изписването на всички фамилни имена, пълнотата на наличността на прикачени файлове, ако има такива, предоставени от вашето писмо.
Стъпка 6
Не забравяйте, че вашата жалба трябва да бъде регистрирана от този или онзи служител. Невъзможно е да се разглеждат и прехвърлят за изпълнение нерегистрирани писмени заявки.
Стъпка 7
Ако сте се свързали със секретариата, по ваше искане може да се издаде разписка за приемане на жалбата (с датата, посочваща броя на приетите листове и връзка към телефонния номер за справки).
Стъпка 8
Не забравяйте да наблюдавате разглеждането на вашата жалба. Ако въпросът, зададен във вашето писмо (жалба, заявление, предложение), е извън компетентността на организацията, към която е насочен, жалбата трябва да бъде изпратена до местоназначението в рамките на пет дни - с уведомяване за това на вас като заявителя.
Стъпка 9
Когато попълвате жалбата си, обърнете внимание на стила на писмото. То трябва да е бизнес: кратко, точно и ясно в презентацията. Неутралният тон е норма за бизнес стил. Използвайте стабилни обрати - езикови формули. Те ще осигурят еднозначно разбиране на текста. Отървете се от ненужните повторения и ненужните подробности в писмото си. Не прекалявайте с архаизмите. Например, не трябва да пишете „гореспоменати“, „горепосочени“: правилно - „наименувани“, „посочени“.
Стъпка 10
Когато съставяте жалба, използвайте конструкции от полуописателни глаголи и глаголни съществителни (не за да помогнете, а за да окажете помощ; не да подкрепите, а да осигурите подкрепа; не да премахнете, а да почистите; помощ и др.).
