Маркетинговите проучвания се извършват от компанията, за да се научи повече за потребителите, конкурентите и спецификата на сферата на дейност. Въз основа на получените данни се разработват стратегии за успешно бизнес поведение, рекламни кампании, конкурентни предимства и много други.
В зависимост от обектите, които трябва да бъдат проучени, маркетинговите изследвания могат да бъдат разделени на няколко групи.
Потребителски изследвания
Изследванията предоставят възможност за получаване на информация за възрастта, социалното и семейното положение на потребителите, тяхното финансово състояние, начин на живот, навици, вкусове и желания. Можете да разберете доколко компанията и нейните продукти са известни на целевата аудитория, каква е лоялността на потребителите, причините за недоволството.
Независимо от кого е представена целевата аудитория: физически или юридически лица, семейства или физически лица поотделно, възможно е да се установят очакванията на клиентите. След анализ на тези намерения може да се оцени степента на реализация на техните желания.
Получената информация дава възможност да се отговори максимално на нуждите на целевата аудитория, да се разработят ефективни стратегии за популяризиране на стоки и услуги
Проучване на пазара
Пазарният анализ в маркетинга ви позволява да определите броя и силата на конкурентите, разпределението на пазарните дялове между основните играчи. В процеса на изследване е възможно да се получи информация за стратегията, тактиката и заплахите на конкурентите. Въз основа на тези данни можете да изградите стратегия за развитие на бизнеса, да идентифицирате конкурентните предимства и слабости на вашата собствена компания и да изготвите ефективен план за действие.
Проучването на пазара дава възможност да се определи сезонността на търсенето: какъв е периодът на неговия максимум и минимум. Тази информация е от съществено значение за успешната работа и печалба.
Проучване на стоките
Маркетинговите изследвания позволяват да се определи делът на реалните купувачи на стоки и услуги, степента на тяхното удовлетворение. Възможно е да се получи информация за нестандартни опции за използване на продукти, проблеми, възникващи в процеса на консумация.
Обратната връзка от целевата аудитория дава шанс за подобряване на опаковката на продукта, неговите характеристики и качество. Това ще привлече повече клиенти, ще увеличи лоялността им към компанията и ще увеличи приходите.
Изучаване на цената и промоция
Проучването на мненията и отзивите на потребителите помага да се придаде оптимална цена на продукт или услуга, която отговаря на повечето клиенти. В хода на изследването можете да получите данни за реакцията на потребителите на отстъпки, купони, промоции, както и за подценяване и увеличение на цените.
С помощта на маркетингови проучвания можете да определите ефективни рекламни канали, начини за популяризиране на фирмените продукти. Те предоставят възможност за получаване на информация за медийните предпочитания на аудиторията.
