Някои грешки при извършване на покупка през интернет - и ще ви бъде доставена напълно различна козметика, която сте планирали да закупите. Ето защо е необходимо много внимателно да оформяте поръчки на уебсайта на компанията Орифлейм. Ако случайно сте допуснали грешка и сте я забелязали само по време на втората проверка, анулирайте заявлението, което сте направили.
Необходимо
- - акаунт на уебсайта на Oriflame;
- - писалка и хартия;
- - телефон.
Инструкции
Етап 1
Влезте във вашия акаунт на адрес https://ru.oriflame.com, като използвате формата в горния десен ъгъл на прозореца. Ако все още не сте имали време да завършите поръчката си, просто премахнете избраните продукти от пазарската си кошница. За да направите това, във вашата поръчка отидете в папката „Резервиране на редактиране“. По този начин можете лесно да променяте продуктите, които искате да закупите.
Стъпка 2
При вече напълно поръчана и завършена покупка е необходимо да се отмени изцяло цялата поръчка. За целта се обадете в сервизния център на Oriflame. Моля, обърнете внимание, че трябва да се свържете с центъра, който обслужва вашия регион. Можете да намерите телефонния номер на клона, от който се нуждаете, на страницата
Стъпка 3
Преди да се обадите, запишете или запомнете номера на фактурата, по която минава поръчката, както и точната й сума за плащане. Можете също така да се откажете от отделни артикули във вашата поръчка. Моля, обърнете внимание, че операторът на сервизния център ще ви помоли да назовете не името на продукта, а неговия код. Ако сте направили покупка късно вечерта, но веднага сте решили, че нещо е излишно, не забравяйте да се обадите на компанията в първите часове на услугата, когато, може би, поръчката ви все още не е направена.
Стъпка 4
За анулиране на вече оформена поръчка може да бъдете глобени. Зависи от сумата, за която искате да закупите продукта. Операторът на сервизния център трябва да ви предупреди за това. Ако от него не е получена информация, проверете сами правилата за анулиране и възможното наказание.
Стъпка 5
В сервизния център може да бъдете подканени да анулирате поръчката си по имейл. Обяснете ситуацията на оператора, ще бъдете прехвърлени в склада. Те ще ви дадат пощенски адрес, на който веднага изпращате писмо, посочващо сумата и номера на фактурата за поръчка.
