Всеки гражданин на Руската федерация има право да кандидатства пред изпълнителната власт. Можете да изпратите жалбата си по обикновена или по електронна поща, изпратете я чрез секретаря. Електронните рецепции вече съществуват в много региони. Въпреки факта, че руското законодателство определя процедурата за разглеждане на жалби и жалби, по-добре е да се проследи движението на всеки документ.
Необходимо е
- - компютър с достъп до интернет;
- - телефон;
- - копие от жалбата;
Инструкции
Етап 1
Разберете дали органът, от който се нуждаете, е свързан с Единната система за електронно управление на записи и управление на документи. Ако тази система вече е налична във вашия район, по-добре е да я използвате. Отворете страницата за електронна рецепция. Там ще намерите формуляр за жалби, изявления и жалби.
Стъпка 2
Правилно напишете текста на жалбата. Въпросът трябва да попада в компетентността на този орган, а жалбата или предложението трябва да се отнасят до конкретни проблеми. Държавните власти не разглеждат документи, съдържащи нецензурни изрази. Никой също няма да отговори на риторични въпроси. Моля, предоставете точен пощенски адрес и имейл адрес.
Стъпка 3
Ако кандидатствате пред властите чрез електронната рецепция, попълнете правилно формуляра. Изберете категория в специалния прозорец. Напишете кратък, но ясен текст. Обемът му обикновено е ограничен, така че няма нужда да описвате всичко подробно. Можете да докажете жалбата си, като използвате сканирани документи, които могат да бъдат приложени към текста.
Стъпка 4
Когато предавате жалбата лично чрез секретаря или отдела за обща администрация, уверете се, че документът е регистриран и вписан в дневника. На второто копие служителят трябва да прикрепи датата на документа и неговия регистрационен номер. Ако решите да използвате услугите на обикновена поща, изпратете жалба с препоръчана поща или с известие.
Стъпка 5
Във всеки случай посочете имейл адреса, на който ще бъдете уведомени за хода на прегледа на документа. Крайният срок за регистрация на документ, изпратен по електронна поща, е три дни. Законът не посочва дали това са календарни дни или работни дни. По правило държавните служители регистрират документи след три работни дни.
Стъпка 6
Ако сте изпратили жалбата си до грешния орган, който се занимава с този проблем, държавната институция трябва да пренасочи документа към друга структура в рамките на седем дни. За електронните документи е определен и времето за пренасочване към изпълнителната власт, чиято компетентност включва разглеждания въпрос. Това трябва да стане не по-късно от пет дни по-късно. Заявителят се уведомява и по електронната поща за пренасочването на жалбата.
