Покупката на нови мебели обикновено е радостно, очаквано събитие, начин за актуализиране на интериора и до известна степен дори начина на живот. Но може да възникне ситуация, когато искате да върнете едно от закупените мебели - диван - обратно в магазина. Как може да се направи това?
Необходимо
- - проверка;
- - паспорта;
- - закупуване на свидетели.
Инструкции
Етап 1
Разберете дали имате право да върнете дивана и да си върнете парите. Ако сте го купили преди не повече от две седмици, това може да стане независимо от качеството на продукта. Законът ви дава възможност да откажете покупка, ако нещо не е харесало. Но в същото време диванът трябва да е непокътнат, без следи от употреба - драскотини, петна и други повреди.
Дефектна мебел, като тази, в която сте открили повреда, можете да върнете по време на гаранционния период. Може да се намери в документите за вещта, определя се от производителя в рамките, установени от закона - от една до две години.
Стъпка 2
Ако вашият диван отговаря на посочените по-горе изисквания, отидете в магазина с вашата разписка и паспорт. Ако разписката не е запазена, ще бъде по-трудно да получите възстановяване на сумата. След това ще трябва да доведете свидетел, който да потвърди покупката. Останалото зависи от добрата воля на продавача - той може да не признае факта на покупката без касова бележка, но вие от своя страна можете да се обърнете към съда, за да потвърдите факта, че сте закупили стоката.
Стъпка 3
Моля, изберете начин на плащане за върнати мебели. Можете или да получите подобен модел без дефекти, или да си върнете парите. Решението е ваше, продавачът не може да ви наложи своето. Изключение може да се нарече ситуация, когато диваните от една и съща марка са изчерпани - остава само парично обезщетение или изборът на друг модел, вероятно с допълнително заплащане.
Стъпка 4
Ако магазинът откаже да се съобрази с вашите изисквания, свържете се с местния отдел за защита на потребителите. Неговият персонал ще ви посъветва как да продължите. В същото време бъдете готови да заплатите съдебни разноски, например експертен преглед на нискокачествен диван. Но в повечето случаи проблемът се решава без проба след преговори с ръководството на магазина.
