Когато избирате парфюм, бъдете внимателни. Ако не ги харесвате след покупката, няма да можете да върнете бутилката в магазина. Но търговският обект е длъжен да обменя нискокачествени, с изтекъл срок на годност или дефектни стоки. Ако откриете дефект, не се колебайте да се свържете с мястото на закупуване на парфюма.
Необходимо
- - паспорта;
- - касова бележка.
Инструкции
Етап 1
Когато пазарувате за парфюм или тоалетна вода, опитайте аромата на попивател и върху собствената си кожа. Не купувайте парфюми в движение. Ако се окаже, че не е подходящ за вас или причинява алергии, той няма да бъде приет обратно в магазина. Парфюмите и другите парфюмерийни и козметични продукти са невъзвръщаеми стоки, при условие че са с адекватно качество.
Стъпка 2
Без да излизате от гишето, проверете срока на годност на парфюма - той е посочен на опаковката. Разклатете кутията - марковият парфюм е опакован сигурно. Ако нещо шумоли и дрънка вътре, помолете за парфюм за замяна. Това си струва да се направи и ако установите, че кутията е набръчкана, найлоновото фолио около нея е разкъсано и отдолу има капчици. Можете да смените парфюма и дори да отмените покупката си, докато не бъде извършено плащането. Когато плащате, не забравяйте да получите чек.
Стъпка 3
Когато се приберете, разопаковайте бутилката и я разгледайте внимателно. На стъклото не трябва да има драскотини или стружки, капакът трябва да бъде плътно фиксиран върху бутилката и лесно да се сваля от нея. Проверете целостта на етикета и прозрачността на съдържанието. Мътна утайка в балон, подозрителен оттенък на течност, обелен стикер е причина за съмнение. Проверете вашата помпа. Ако не работи или парфюмът тече, опаковайте бутилката и я върнете в магазина - явно ви е продаден некачествен продукт.
Стъпка 4
Напишете искане за връщане в два екземпляра, адресирано до директора на магазина. На хартия в свободна форма опишете историята на покупките си и избройте своите претенции. Можете да поискате да замените продукта за подобен или да върнете парите, платени за него. Оставете едно копие на заявлението на продавача, а на второто поискайте да оставите подпис, удостоверяващ доставката.
Стъпка 5
Ако магазинът се съгласи, че твърдението ви е основателно, обменът на парфюми може да се осъществи незабавно. Но ако предпочитате възстановяване на сумата, имайте предвид, че търговците на дребно не са склонни да го правят. Може да се наложи да имате паспорт и разписка за продажба, а в някои случаи - да вземете дефектния продукт за изследване. Ако се съгласите да оставите бутилката в магазина, поискайте разписка, потвърждаваща този факт.
Стъпка 6
Можете сами да извършите прегледи, като се свържете с независим специалист. Ако вашите подозрения за дефектен продукт се потвърдят, магазинът ще бъде длъжен да ви върне парите, платени за прегледа.
