Ако сте закупили часовник в магазин и по някаква причина те не ви устройват, можете да го върнете. Руското законодателство дава тази възможност на потребителя. Трябва обаче да знаете как можете да си върнете парите от магазина.
Инструкции
Етап 1
Разберете дали имате право да върнете закупения часовник в магазина. Това може да се направи, ако те са дефектни по вина на производителя. В случай, че моделът просто не ви подхожда, може не винаги да можете да го замените. Часовете, за които е зададен гаранционният срок, не могат да се обменят. Също така, няма да можете да върнете в магазина аксесоар, частично изработен от злато, сребро или платина или украсен със скъпоценни камъни. Останалите модели могат да бъдат върнати в магазина в рамките на четиринадесет дни след покупката.
Стъпка 2
Ако вашият часовник може да бъде върнат законно, моля, свържете се с магазина. Елате там с часовник, касова бележка и гаранционна карта, ако сте получили такава при покупка. Можете да замените аксесоар без гаранция за подобен или да поискате възстановяване. Ако е покрит от гаранция, вашият часовник ще бъде изпратен за безплатен ремонт. И само ако не помогне, ще можете да поискате парите си.
Стъпка 3
Върнете си часовника или парите обратно. Ако ви бъде отказано да ги поправите и да компенсирате щетите, свържете се с Службата за защита на потребителите. Те ще ви помогнат да направите компетентна жалба, която може да засегне магазина. Също така може да бъде продуктивно да се свържете директно с часовника, ако това е добре позната марка. Страхувайки се за репутацията си, компанията може да ви посрещне наполовина и да замени нискокачествен продукт.
Стъпка 4
Ако няма отговор на вашите претенции от магазина, обърнете се към съда. Но това има смисъл само ако говорим за значителна сума на обезщетение. В противен случай ще похарчите повече пари за проверка на качеството на закупения продукт.
