Ако след първото измиване откриете избелял парцал вместо нов бански, не се отчайвайте. Според закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" можете да го върнете в магазина и да върнете парите за него или да го замените с друг бански с подходящо качество.
Инструкции
Етап 1
Ако гаранционният срок на продукта все още не е приключил, съставете искова молба в два екземпляра, в която поискате възстановяване на сума за дефектен продукт, описвайки ситуацията с повредата му. Занесете ги заедно с продукта в магазина и дайте един от тях на администратора. Оставете второто копие с бележката за получаване от администратора. Ако магазинът откаже да приеме вашето искане, моля, изпратете го с препоръчана поща с известие.
Стъпка 2
След това магазинът има право да изпрати артикула за изследване, доказвайки производствен дефект или вина на купувача. В първия случай магазинът ще бъде длъжен да върне парите на купувача за продукта или да ги замени с друг бански с еднаква стойност. Този преглед се извършва безплатно за купувача.
Стъпка 3
Според закона магазинът е длъжен да върне пари за дефектни стоки в рамките на 10 дни. Ако не направи това в определения срок, купувачът има право да получи неустойка в размер на 1% от цената на стоката. В случай, че експертизата установи дефект в продукта и магазинът откаже да върне парите, се обърнете към съда.
Стъпка 4
Можете също така да върнете бански в магазина през първите две седмици от датата на покупката, ако не се вписва по стил, размер, форма или цвят. В същото време продуктът трябва да запази представянето си (етикети, опаковки и т.н.), а вие все още имате разписка за покупката му в ръцете си.
Стъпка 5
Много магазини не искат да приемат обратно бански костюми, позовавайки се на факта, че този продукт принадлежи на бельо. Последното, съгласно чл. 25 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" е включен в списъка с нехранителни продукти с добро качество, които не могат да бъдат заменени или върнати. По този начин те заблуждават купувача и нарушават закона, тъй като банският костюм принадлежи на спортни фланелки и, разбира се, подлежи на размяна.
