Ако започнете да наблюдавате услугите, предоставяни от различни клетъчни оператори, вероятно ще бъдете изненадани да установите, че други мрежи имат по-изгодни тарифи от вашата. Не искате да сменяте оператора, защото сте свикнали с телефонния си номер и всичките ви приятели и познати ви се обаждат по него? През декември 2013 г. беше приет закон, позволяващ на клиента да преминава от една клетъчна мрежа към друга, като същевременно запазва абонатния номер.
Доскоро номерът на мобилния телефон на абоната беше собственост на телефонната компания. От време на време в медиите се появяваха статии, че това е грешно и номерът трябва да принадлежи изключително на абоната, който самостоятелно ще вземе решение за избора на оператора. От април 2014 г. много клиенти са преминали от обслужване на една клетъчна мрежа към друга, като същевременно запазват обичайния си номер.
Какво да направя, за да сменя клетъчния оператор?
В днешно време клетъчните мрежи предлагат все по-изгодни тарифи, въвеждат нови модерни опции и намаляват цената на телефонните комуникации. Операторите разработват удобни пакети за SMS и интернет трафик, както и награждават бонуси за това, че активно използвате услугите на тази конкретна мрежа. Може би бихте искали да бъдете обслужван от друг оператор, но не искате да се разделяте с обичайния телефонен номер, известен на цялото ви обкръжение.
За да преминете към друга клетъчна мрежа, като същевременно поддържате номера си, трябва да дойдете в офиса на оператора, който ви интересува, с паспорт в ръка. Ще напишете изявление, че искате да станете абонат на тази телефонна компания, и до една седмица вашият номер ще бъде прехвърлен от текущия оператор в нов. Ще бъдете информирани за това чрез SMS.
В офиса на новия телекомуникационен оператор ще ви бъде предоставена SIM карта, която обслужва обичайния ви номер. Цената за преминаване от една телефонна мрежа към друга е 100 рубли. Важно е да изплатите дълга своевременно в полза на телефонната мрежа, която напускате, ако има такава.
Смяна на мобилния оператор: какви трудности могат да възникнат?
Законът, който предоставя възможност за преминаване от един мобилен оператор към друг, предвижда някои трудности, които могат да възникнат за абонатите, и защитава техните права. Например има решение за ситуация, при която преди 8 дни или дори по-рано сте написали заявление за прехвърляне и сте били приети в офиса на оператора, но прехвърлянето на номера не е станало. В този случай операторската компания-оператор е задължена по закон да ви предоставя комуникационни услуги безплатно до момента, в който номерът се прехвърля в новата мрежа.
Понастоящем процедурата за превключване от една мрежа към друга, като същевременно се поддържа номерът, е достатъчно отстранена и преобладаващото мнозинство от абонатите нямат проблеми с това.
