Въпреки факта, че Интернет се развива скокообразно, изпращането на колети е възможно само чрез обикновена поща. Често обаче има проблеми с проследяването на изпратената поща. Понякога дори се налага да търсите изгубени пакети. Какво може да се направи в тази ситуация?
Необходимо е
- - компютър;
- - Интернетът;
- - телефон;
- - чек / документи от пощата.
Инструкции
Етап 1
Намерете всички разписки и чекове, които са ви издадени по пощата, след като пратката е изпратена на посочения адрес. Във всеки случай трябва да имате в ръцете си документ с идентификационен номер на колет. Той включва 14 цифри, първите шест от които съответстват на вашата поща. Останалите 8 цифри отговарят на други вътрешни и международни стандарти.
Стъпка 2
Проследявайте състоянието на изпращането на колет чрез уебсайта на Руската поща. Отидете на този ресурс и намерете полето "Пощенски идентификатор" по-долу. Тази функция позволява в съвременни условия да разберете най-новата информация за изпращането на кореспонденция. Там ще трябва да въведете 14-цифрения идентификационен номер, който сте намерили на чека.
Стъпка 3
Въведете дадения пощенски идентификационен номер без интервали, скоби или други знаци. Проверете състоянието на колета в прозореца, който се отваря. Можете да видите различни данни, например: „Напуснал центъра за сортиране“, „Пристигнал на мястото на доставка“. Ако видите последната опция, тогава не е нужно да се притеснявате - пакетът вече е в пощенската служба на получателя. Ако първата - изчакайте още малко.
Стъпка 4
Анализирайте проблема с доставката. Ако сте изпратили колет в Русия и той не е достигнал посочения адрес, вероятно не е напуснал центъра за сортиране. Операторите може да са объркали пощите. Това също се случва често. Ако сте изпратили колет в чужбина, може да има проблеми в митницата. Във всеки случай незабавно се свържете с пощата си по телефона и разберете всички възможни причини.
