Допреди няколко години никой дори не можеше да мечтае да поръчва стоки директно от Европа, Азия и други части на света. Днес потребител с достъп до Интернет може да си го позволи. Но, за съжаление, колетът не винаги достига до адресата. Ако сте изправени пред подобна ситуация, можете да разберете информация за движението на колета чрез интернет, като се обадите или се свържете с митницата.
Необходимо е
- - компютър;
- - телефон;
- - документация.
Инструкции
Етап 1
Проследете напредъка на колета по проследяването, изпратено до вас по имейл след обработка на поръчката. Състои се от 13 знака и започва с две главни английски букви. Следва 9-цифрена комбинация и кодът завършва с две букви, които показват държавата на подателя. Например RK457389923DE е пакет от Германия.
Стъпка 2
Проследяването трябва да се въведе на уебсайта на Руската поща (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) или на сър Ян (https://www.airsoft73.ru/tracking.php). В някои случаи системата за проследяване се провали. Следователно можете да се обадите на справочната служба на FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 или EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (обажданията са безплатни от всяка точка на Руската федерация).
Стъпка 3
След това продължете съгласно инструкциите, предоставени по телефона. Ако е възможно, отидете на митницата. Вземете със себе си паспорта и неговото фотокопие, разпечатка на поръчката. Не забравяйте да вземете документ, потвърждаващ плащането на стоките. Това може да бъде заверено извлечение от кредитна карта, копие на заявление за паричен превод и извлечение по сметка - всичко зависи от начина на плащане.
Стъпка 4
Уведомете митничаря за похода и предоставете документите. Ако вашият колет съдържа прекалено много стоки, напишете заявление за издаването му. Този документ се прехвърля от служителя в друг прозорец, където се изчислява митническата такса и се издава разписка. След плащане и попълване на документите, колетът се предава на вас.
