С появата на частни компании, участващи в превоза на пътници, конкуренцията между тях се засили. Бизнес лидерите използват различни методи за увеличаване на пътническия трафик, но не всички са еднакво ефективни. Много пари се харчат за реклама, актуализиране на автопарка, но простото неспазване на графика на движение може да съсипе цялата работа.
Необходимо е
- - стикери;
- - добър персонал;
- - удобен автомобилен парк.
Инструкции
Етап 1
Поставете се на мястото на пътник, който пристига със закъснение за работа: няма да се налага да чакате дълго друг, по-нов автобус, ако времето ви притиска. Поддържайте транспорта си безпроблемно по време на пиковите часове, така че хората да са сигурни, че вашата компания няма да ги разочарова.
Стъпка 2
Поръчайте специални стикери с логата на вашата транспортна компания, така че доволните пътници да видят и изберат вашия автобус. Стремете се към качеството на обслужването на клиентите. Подбирайте внимателно персонала, като изключвате хора с лоши навици и хамове. Един учтив диригент с усмивката и чувството си за хумор може да подобри настроението за целия ден.
Стъпка 3
Организирайте гореща линия, поставете информация с телефонен номер във всеки от вашите автобуси. Когато получите жалби за водачи или кондуктори, разгледайте всеки случай, напишете предупреждения. Ако човек системно пуши, докато шофира, говори по мобилен телефон, отървете се от такъв служител.
Стъпка 4
Погрижете се за чистотата на транспорта, периодично почиствайте и подменяйте тапицерията на седалките. Когато избирате всеки нов автобус, обърнете внимание не само на цената му, но и на комфорта му. Седнете на пътническите седалки, хванете парапетите, влезте и излезте от колата. Разбира се, пътниците са по-склонни да се качват в нови светли и чисти автомобили.
Стъпка 5
Също така е важно да имате автоинформатор, който да обявява спирки, така че хората да не се страхуват да пропуснат своето и да се придвижат предварително до изхода. В борбата за пътници помагат стикери, които човек ще види да стои на автобусна спирка: „шофьорът не пуши“, „чист автобус“, „учтив проводник“, „комфорт и удобство“. Измислете други фрази, за да помогнете на хората да изберат вашата компания за превозвач.
Стъпка 6
Накарайте шофьора да спазва правилата за движение и да кара автобуса плавно, без внезапно спиране и бързи стартове, за да избегне падането на стоящи пътници. Ако спазвате всички тези условия по време на експлоатацията на транспортна компания, няма да има оплаквания и оплаквания от жителите на вашия град, хората ще чакат вашите автомобили, за да стигнат удобно до местоназначението си.
