Длъжностните лица не винаги се срещат с обикновени граждани, които трябва да бъдат изслушани и взети подходящи мерки. Ако представителят на местната администрация не отговори на вашите писма, откаже да се срещне под какъвто и да е предлог, трябва да се оплачете от него.
Инструкции
Етап 1
Трябва да имате под ръка текста на писмото, което сте изпратили до администрацията, както и доказателства, че обжалването е извършено. Достатъчно е да предоставите разписка за изпращане, пощенско известие за доставка на писмото.
Стъпка 2
Що се отнася до отказа на длъжностно лице да се срещне лично, е много трудно да се запише това. Затова е по-добре да се свържете с длъжностното лице писмено и така да се запише фактът на получаване на жалбата ви. Например можете да изпратите писмо директно до местната администрация, нека те поставят знак върху вашето копие, че жалбата е приета. Можете да изпратите жалбата си по пощата с препоръчана поща с потвърждение за получаване, като запазите разписката за пратката, издадена ви по пощата.
Стъпка 3
Съгласно законодателството, а именно член 12 от Федералния закон "За процедурата за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация", писмена жалба, получена от държавен орган на местното самоуправление или длъжностно лице, се разглежда в рамките на 30 календарни дни от датата на регистрация на жалбата. Регистрацията му се извършва в рамките на три дни след приемането.
Стъпка 4
Срокът за разглеждане в изключителни случаи може да бъде удължен, но не повече от 30 дни. В този случай трябва да бъдете уведомени за това. Също така, ако разрешаването на въпросите, посочени в жалбата, не попада под юрисдикцията на органа, той е длъжен да препрати писмото в 7-дневен срок от датата на регистрацията му до органа, упълномощен да разрешава посочените въпроси. Вие също трябва да бъдете уведомени за това.
Стъпка 5
Срокът от 30 дни за отговор на жалбата от властите е установен и по отношение на искания, чиято процедура е регламентирана от Федералния закон „За осигуряване на достъп до информация за дейността на държавните органи и органите на местното самоуправление. Тоест, ако в апелацията си поискате да предоставите информация за правилата за работа на държавните агенции, трябва да получите отговор и в рамките на 30 дни.
Стъпка 6
Ако длъжностното лице не отговори в рамките на 30 дни, имате право да подадете жалба срещу него (поради липса на отговор): до по-висше длъжностно лице, до прокуратурата или да обжалвате бездействието на длъжностното лице в съда.
