Застрахователният пазар в Русия съществува отдавна, но през последното десетилетие се развива особено мощно. Такъв активен процес често представлява интерес за недобросъвестни предприемачи, които се опитват да се възползват от застрахователния бум.
Инструкции
Етап 1
Ако имате разногласия със застрахователна компания, не се отчайвайте. Дори и най-мощните играчи на този пазар могат да намерят справедливост. Дейността на застрахователите е строго регламентирана и следователно тяхната работа винаги е под надзора на два официални органа: Федералната служба за финансовите пазари и Руският съюз на автомобилните застрахователи. Очевидно е, че заданието на структурите е различно, а статутът е различен, но и двете могат да бъдат полезни при спор със застрахователя.
Стъпка 2
На първо място, напишете самата жалба. Това трябва да бъде изявление в свободна форма, но с изложение на всички факти, които смятате за релевантни за разглеждането на спора. Заявлението трябва не само да бъде подписано, но и да посочва пълните ви данни, както и адреса и телефонния номер за комуникация. Ако спорът е излязъл със служител (управител, оценител) на застрахователната компания, изпратете жалбата си до централния офис на организацията или оставете заявка на уебсайта на отдела. Компанията е длъжна да ви даде мотивиран отговор в рамките на 30 дни.
Стъпка 3
Жалба за самата застрахователна компания, за нейното нарушение на закона (например, не сте получили размера на обезщетението, отказали сте заявлението, не сте съставили акт или сте подценили размера на плащанията), изпратете до Федерална служба за финансовите пазари: Москва, проспект Ленински, девет.
Стъпка 4
Жалба може да бъде изпратена и до Междурегионалния съюз за защита правата на застрахованите лица, за разлика от много организации, Съюзът разглежда заявленията, получени чрез Интернет, достатъчно е да напишете на уебсайта си.
Стъпка 5
Оплаквания относно отношенията по застраховка гражданска отговорност на автомобилистите (OSAGO) е препоръчително да се изпращат до Руския съюз на автозастрахователите. През годините на своето съществуване тази организация е натрупала значителен опит в разрешаването на спорове между застрахователя и притежателя на полицата, има и интересни съдебни прецеденти. Трябва да пишете на адрес: 115093, Москва, ул. Люсиновская, 27, сграда 3. Официалният уебсайт има раздел за справки.
Стъпка 6
Ако в действията на застрахователя видите престъпление (например измама), копирайте жалбата до прокуратурата във вашия град.
