Изглежда, че в ерата на съвременните информационни технологии услугите на обикновената поща ще останат в миналото. Но хората все още пишат писма. И много организации изискват да им изпращат писма само от руската поща. В същото време писмата трябва да бъдат регистрирани. Тоест доставката на такова писмо е гарантирана. Случва се писма да не достигат до адресата, да се губят, да изчезват.
Инструкции
Етап 1
Най-добре е да използвате услугата "регистриран с известие за връщане", когато изпращате писмо. Известието няма да добави много към разходите за изпращане. В същото време, ако писмото е изпратено без известие, тогава в пощенската кутия на адресата просто се хвърля известие, че го очаква писмо от Пощенска служба N, както и молба да се появи и да го получи.
Ако писмото е изпратено с уведомление за връщане, то ще бъде предадено лично на получателя. Те ще ви помолят да подпишете разписката за връщане и след това да ви изпратите известието.
Стъпка 2
Когато изпращате писмо, непременно ще ви бъде връчен чек, който ще посочва уникален идентификационен номер на пощенската пратка (вътрешна или международна). Не губете чека си, докато писмото не достигне до адресата. Още по-добре уведомете получателя за писмото веднага. Ако сте получателят, поискайте да ви изпратите информация за идентификатора. Информацията за идентификатора се проследява на всеки етап от препращането на писмо: изпращане, доставка, сортиране, издаване на адресата и т.н. Обикновено информацията се въвежда или в реално време, или със закъснение от няколко часа.
Уникалният идентификационен номер на пощенската пратка също е посочен на писмото (колета).
Ако препоръчано писмо или препоръчано писмо с известие за връщане все още не е достигнало до адресата, трябва да отидете на уебсайта на Руската поща в раздела "Пощенски услуги - Проследяване на пощенски пратки" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
В колоната „Пощенски идентификатор“въведете идентификационния номер, посочен на чека. Номерът трябва да се въвежда без скоби или интервали.
Ако търсенето е успешно, ще видите състоянието
Щракнете върху бутона Намери.
Ако търсенето е успешно, ще видите състоянието на вашата пратка, нейното местоположение.
Помня! Ако пратката, която търсите, е международна, тя може да бъде забавена за митническо оформяне. В този случай информацията за него ще бъде недостъпна, докато писмото не бъде прехвърлено на Руската поща за по-нататъшно изпращане през територията на Русия.
Стъпка 3
Ако търсенето през уебсайта на Руската поща не даде резултати, напишете заявка за търсене.
Заявление, адресирано до ръководителя на пощата, може да бъде подадено или на мястото на изпращане на писмото, или на мястото на получаване. Трябва да имате документ за самоличност със себе си, както и оригинал или копие на касовата бележка (чек). Формулярите за кандидатстване са достъпни във всеки клон на Руската поща. Освен това те могат да бъдат изтеглени, запазени и отпечатани на уебсайта на Руската поща в раздела „Обжалване на потребители с услугите на FSUE Russian Post“(https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
В заявлението не забравяйте да посочите адреса на подателя и получателя, уникален идентификационен номер, фамилия, име и бащино име на подателя и получателя, прикачете копие от разписката. След попълване на заявлението го предайте на рецепцията на директора или чрез специализирано бюро за информация. Под формата на всяко заявление има талон за откъсване. Този талон ще посочи вашето заявление. След известно време ще се свържете с вас на телефонни номера за контакт или ще бъде изпратено информационно писмо за резултатите от търсенето на неизпратена поща.
Стъпка 4
Напишете имейл на един от адресите, посочени на уебсайта на Руската поща (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). В писмото посочете идентификационния номер, информацията за контакт и очаквайте отговор.
