Мениджърите не винаги действат в най-добрия интерес на наемателите, така че трябва периодично да се оплаквате. Едва сега не всеки гражданин знае къде да се оплаче от управляващата организация. Но това е полезно, а в някои случаи дори необходимо.
Инструкции
Етап 1
Дейностите на HOA и Наказателния кодекс се контролират от следните организации: прокуратурата, Rospotrebnadzor, Държавната жилищна инспекция и местните органи на управление. Можете да изпратите жалба до някоя от изброените организации.
Стъпка 2
На практика обаче хората са по-склонни да отправят жалбите си до президентската администрация, правителството, губернаторите, кметовете. Понякога такива искания се изпълняват, но много рядко, просто защото хората пишат на грешното място. Президентът, управителите, кметовете и други организации просто не са упълномощени от закона да решават проблеми с управляващи компании. За да бъде разгледана и удовлетворена вашата жалба във възможно най-кратък срок, постъпете по следния начин.
Стъпка 3
Първата ви жалба (и може да са необходими няколко от тях) трябва да бъде адресирана до органите за самоуправление на общинската област, това се оказва по-ниското административно ниво, където те издават инструкции за решаване на проблеми за Наказателния кодекс и собствениците на жилища Асоциация.
Стъпка 4
Без да чакате отговор навреме, изпратете жалба за липсата на отговор до районната (градска) прокуратура. Само задължително на по-ниското административно ниво, защото никой няма да препрати жалбата ви никъде, ако попадне на грешното място. Това ще накара виновника да побърза да отговори. В крайна сметка прокуратурата може да накаже виновния орган за забавянето / липсата на отговор на жалбата (Кодекс за административните нарушения, член 5.59).
Стъпка 5
Ако сте получили в отговора линк към причината, поради която жалбата ви не може да бъде удовлетворена (а проблемът е очевиден и има съответна клауза от закона, благодарение на която проблемът може да бъде отстранен), тогава те са решили учтиво "стартира" ви. Ако в отговора от управляващото дружество имаше препратка към друга клауза на закона, тогава първо трябва да разберете всичко подробно. В случай на неясен или липса на отговор, изпратете подобна жалба до Роспотребнадзор и Държавната жилищна инспекция.
Стъпка 6
Ако имате отговори от местната власт, Роспотребнадзор и Държавната жилищна инспекция, които не виждат проблема, но законът е на ваша страна, свържете се с администрацията на града (региона). Това оплакване трябва да е различно. Тук, освен да посочите самия проблем, трябва да изброите предишните жалби и отговорите, получени от всички организации, пред които сте кандидатствали. В противен случай ще бъдете изпратени обратно до местната власт.
Стъпка 7
Ако обжалването до администрацията не е помогнало за решаването на проблема, тогава отидете в прокуратурата, но не с жалба за липсата на отговор, а директно по същество, като посочите цялата история на вашите жалби, като прикачите текстове на всички ваши жалби и отговори на тях. Ако в този случай проблемът не е решен по никакъв начин, то само до съда. Като се свържете с най-близката правна консултация, ако фактът на нарушение на закона срещу вас е очевиден, вие бързо ще си намерите адвокат, който ще започне вашето дело, като сте твърдо уверени в успеха.
