Конверсията е броят на уникалните посетители на уебсайта за определен период от време до броя на целевите действия, извършени през едно и също време. Насочените действия могат да означават закупуване на продукт, абониране за бюлетин, изтегляне на съдържание и т.н. Основата за успешен бизнес в Интернет ще бъде увеличаването на конверсията на сайта.
Инструкции
Етап 1
Нормалният процент на конверсия за търговски уебсайт е 1%. Тоест, ако 1 човек от 100 уникални посетители на сайта направи покупка или се абонира за бюлетин, това вече е добър резултат. Скоростта на конверсия обаче може да бъде увеличена до 10-14%. Основният съвет, който може да бъде даден за постигане на такъв резултат, е да не разчитате само на един начин за увеличаване на трафика на уебсайта и продажбите върху него. Тествайте начини за увеличаване на реализациите всеки път, непрекъснато променяйте, добавяйте и работете върху подобрения. Само тогава начините за увеличаване на конверсията ще работят пълноценно. Дори едно променено изречение в текста или една нова снимка на сайта могат да увеличат конверсията на сайта понякога.
Стъпка 2
Използвайте целенасочено привличане на посетители към сайта. Процентът на конверсия ще бъде много нисък, стига да предлагате продукта си на посетители, които не се нуждаят от него. Бъдете ясни за вашата целева аудитория, възраст, професия, хобита на тези хора. Помислете какво харесват, защо трябва да купуват този продукт от вас и защо от вас. Само след идентифициране на характеристиките на вашата целева аудитория, трябва да привлечете трафик към сайта - тоест да рекламирате в социалните мрежи и форуми, да поръчате контекстна реклама и да пишете текстове за продажба.
Стъпка 3
Използвайте ярък, атрактивен дизайн, видео и графичен дизайн на вашия продукт или оферта на сайта. Текстът трябва да се чете, снимките трябва да отговарят на значението на продукта, който се описва, снимките трябва да са ясни и с високо качество. Сайтът трябва да има ясна навигация, лесен начин за извършване на покупка, ясни инструкции за потребителя: защо е поканен на сайта, какво е необходимо за поръчка на продукт. Публиката бързо напуска сайтове с неекспресивен дизайн, малък текст или изобилие от неразбираеми описания, сложна и объркваща система за плащане.
Стъпка 4
Използвайте не само прости описания на всеки продукт или скучни истории за вашата компания на началната страница, но и продажба на текстове за сайта. Това са ярки, динамични текстове, които трябва бързо и ясно да обяснят на клиента защо той трябва да купува продукта от вас и едва сега, как ще бъде изгодно за него да закупи този продукт във вашата компания, какви гаранции предоставяте, защо трябва да се доверите на вашата компания. За текста за продажба се използват основните маркетингови техники за клиентите, благодарение на които се доказва привлекателността на продукта и вашата компания, така че той, заедно с атрактивен дизайн на уебсайта, ще може значително да увеличи конверсията.
Стъпка 5
Работа с посетителите, техните оплаквания и възражения. Изградете доверието на посетителите си с отзиви от други клиенти, отстъпки за продукти и промоции за постоянни клиенти. Решавайте конфликти и недоразумения бързо, учтиво и в полза на клиента. Отговорете на въпроси на клиентите, за да не се съмняват в надеждността на компанията. Това не само ще увеличи конверсията на сайта, но и ще направи клиентите постоянни.
