Бенчмаркингът се отнася пряко до разработването на бизнес стратегия и проучването на пазара. Тази концепция предполага процес на идентифициране, разбиране и адаптиране на съществуващите модели на ефективно управление на компанията. Всичко това се прави, за да направи работата на вашата собствена компания по-ефективна. Основните техники на бенчмаркинга са оценка и сравнение или съпоставяне.
Примери за бенчмаркинг обикновено са най-добрите варианти за продукти или услуги и процеса на тяхното маркетингово промотиране, който се използва от конкуриращи се фирми или компании от сродни области. Това се прави, за да се идентифицират възможните начини за подобряване на собствените им продукти или услуги, както и методите на работа. Много икономисти смятат, че бенчмаркингът е една от насоките на ориентираните стратегически маркетингови изследвания. Този метод има очевидни недостатъци. Сред тях е трудността за получаване на достатъчно обективни данни поради затворения характер на много компании, както и на нашия собствен. Освен това настоящите схеми за данъчно и финансово счетоводство не винаги предоставят възможност за получаване на достоверна информация за различни области от дейността на компаниите. Произходът на английската дума „бенчмаркинг“е любопитен, което е трудно да се преведе на руски еднозначно. Думата бенчмарк означава "бенчмарк върху фиксиран обект". Например маркировка на публикация за това, че сте на определен километър от маршрута. От гледна точка на неспециалистите, бенчмарк е определен предмет със специфично количество, качество и който може да се използва като еталон или стандарт в сравнение с други подобни теми. В бизнеса бенчмаркингът се разбира като системна дейност, фокусирана върху възприемането на най-добрите примери за правене на бизнес. В тази концепция тази дума е въведена за първи път в ежедневието на икономистите и предприемачите през 1972 г. от една от изследователските консултантски организации в град Кеймбридж, САЩ. Резултатите от проучването на компанията стигнаха до извода, че за да се намери ефективно решение в силно конкурентна среда, трябва внимателно да се проучи опитът на най-добрите предприятия в бранша, за да се приеме в мащаб, приемлив за нечии собствена компания. Много скоро много фирми в Европа и САЩ започнаха активно да практикуват философията на бенчмаркинга. Днес, без изучаване на чужд предприемачески опит и методи на работа, е трудно да си представим, че започваме нов бизнес в почти всяка държава. Бенчмаркингът е една от ключовите области на формирането на бизнес стратегия за предприятие от всякакъв размер. Днес има няколко вида бенчмаркинг: вътрешен, функционален, бенчмаркинг на конкурентоспособността и процесите. Основните етапи на този процес включват дефинирането на обекта, избора на партньор, събирането на информация, нейния анализ и изпълнение.
