Дълго време бяха канени специални хора за разрешаване на конфликти, особено големи и продължителни, които помогнаха за осъществяване на диалог между страните в спора и разрешаване на напрегната ситуация. Сега тези хора се наричат медиатори и процесът на медиация се превърна в легален начин за алтернативно разрешаване на конфликти.
Инструкции
Етап 1
Медиацията е метод за взаимноизгоден изход от конфликт, който включва участието на трета неутрална страна. Медиаторът посредничи, за да постигне някакво съгласие относно несъгласието, но самите страни участват активно във вземането на решения. Въпреки това медиаторът не може да бъде наречен медиатор в най-общия смисъл на думата; по-скоро медиацията е само един от видовете медиация.
Стъпка 2
Медиаторът не е задължен да има конкретни познания в областта на причината за спора, не е задължен да съветва относно разногласия, той само се опитва да представи на участниците общо разбиране за конфликта и да действа в посока на неговото уреждане. Нещо повече, неговата задача не е да намери правилното и грешното, да не подкрепи една от страните, а да намери консенсус, да намери взаимноизгодно решение.
Стъпка 3
Всяко лице може да бъде медиатор. Основните му качества са безпристрастност и независимост. Хората могат да действат като посредник по непрофесионален и професионален начин. За да се предоставят услуги за медиатор на професионална основа, човек трябва да е на възраст над 25 години, да завърши и да завърши курс за обучение по медиатор. Всяко способно лице, което не е осъждано преди 18 години, може да действа като посредник непрофесионално. Организациите или отделните лица могат да привлекат медиатори и по споразумение да плащат или да не плащат за своите дейности.
Стъпка 4
Предимствата на медиацията пред съдебните спорове са спестявания на време и материали, поверителност, търсене на решение, което да е от полза за всички, доброволно участие и изпълнение на взетите решения, универсалност на процедурата за различни области (вътрешно-семейни, организационни, домакински и други видове конфликти), отчитане на интереси, морални норми, взаимоотношения на страните, личен опит.
Стъпка 5
Процесът на медиация в юридически смисъл започва с писмено предложение от една от страните за прилагането на този метод за разрешаване на конфликта. Ако другата страна приеме офертата, конфликтните страни сключват споразумение за използването на медиация, което също определя самоличността на медиатора. След това медиаторът се включва и разглежда гледните точки на страните в спора, техните аргументи, желания и интереси, въз основа на тези данни след това се опитва да предложи компромисно решение на конфликта. В същото време страните участват активно в дискусията, тъй като именно те, с общи усилия, без да прехвърлят отговорността към медиатора, трябва да намерят изход от ситуацията. Ако се намери изход, се сключва споразумение, което също може да се разглежда в съда като приятелско споразумение.
Стъпка 6
Единственият недостатък на медиацията като метод за разрешаване на спорове е, че е доброволно да се изпълняват или не да се изпълняват решения, взети след сключване на споразумение. Понякога след няколко срещи с медиатора и привидно продуктивна работа страните отново се връщат към конфликта, тъй като една от страните или двете страни наведнъж не изпълняват предварително договорените решения.
