Можете да върнете дефектен артикул в магазина и да си върнете парите. Но покупките на пазара се считат за изключително рискови сделки, тъй като в обществото съществува мнение за нечестността на местните продавачи. Тези магазини обаче не се различават от обикновените магазини и правата на потребителите трябва да се спазват навсякъде.
Инструкции
Етап 1
Отидете при продавача и се опитайте да му предадете стоката. Ако имате разписка за продажба или касова бележка, връщането на артикул не би трябвало да представлява проблем. Липсата на този документ не е причина за отказ. Съвестният продавач ще върне парите, ако от покупката са изминали не повече от 14 дни, дори ако продуктът просто не ви е харесал, да не говорим за случаите, когато артикулът е дефектен.
Стъпка 2
Отидете до администрацията на пазара, ако продавачът откаже да върне пари за стоката. Поискайте книгата за оплаквания и опишете проблема си там, като посочите номера на щанда и името. продавачът. Напишете вашия адрес или телефонен номер, тъй като администрацията трябва да ви уведоми за предприетите мерки по отношение на продавача.
Стъпка 3
Напишете иск, където посочвате защо искате да върнете продукта и отбележете, че продавачът не е отишъл на срещата ви по този въпрос. Не забравяйте да изясните, че в случай на нарушаване на вашите права, ще бъдете принудени да се обърнете към съда и да поискате не само възстановяване, но и обезщетение за морални щети.
Стъпка 4
Направете 2 опции за рекламация и донесете една на продавача. Ако служителят продължава да настоява за своето и не приема претенцията, изпратете документа с препоръчана поща на адреса на администрацията.
Стъпка 5
Намерете свидетели на придобиването си, роднини или познати. Ще ви е необходимо присъствието им, ако няма проверка. След това в иска трябва да посочите паспортните данни на свидетелите.
Стъпка 6
Проведете преглед на продукта, ако се съмнявате в качеството му. Такива разходи трябва да бъдат поети от продавача и ако бракът бъде доказан, виновникът ще трябва да възстанови разходите ви.
Стъпка 7
Ако признанието на експерта за брака не е принудило продавача да върне парите, се обърнете към съда. Напишете изявление, прикачете подписана искова молба или писмо за получаване, разписка или свидетелски показания и резултат от разпит.
Стъпка 8
Ако нямате касова бележка и свидетели на покупката, вземете опаковката със себе си на пазара, тя може да съдържа маркировките на продавача или номерът на артикула е написан на нея. Поискайте документите и сравнете данните.
Стъпка 9
Ако сте отровени от продукти от пазара, обадете се на лекар, регистрирайте заболяването и избройте продуктите, които сте консумирали. Ако не сте похарчили цялата покупка, предайте стоките за преглед на Санитарно-епидемиологичния надзор. Продавачът ще трябва да върне парите, дори ако сте използвали продукта.
