Лекарствата са сред най-купуваните стоки. Особено в периода на обостряне на различни заболявания. А сумата, платена за тях, често не е никак малка. Но не винаги е възможно да върнете такъв продукт в аптеката.
Необходимо
Заявление за връщане на стоки
Инструкции
Етап 1
Според Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" аптеката може да връща само стоки с неадекватно качество. Това могат да бъдат лекарства с изтекъл срок на годност, дефектни или развалени лекарства. А също и тези, чиято опаковка е повредена.
Стъпка 2
В този случай напишете заявление за връщане или замяна на стоки, не забравяйте да посочите в него вашите лични данни, номер на паспорт и адрес. Елате с него и лекарството, за да бъде върнато в аптеката, свържете се с фармацевта или мениджъра. Въз основа на това приложение счетоводителят ще ви издаде разходен касов ордер, според който можете да си върнете парите през основната каса на компанията. По закон възстановяването на сумата трябва да бъде направено в рамките на 10 дни от датата на кандидатстване.
Стъпка 3
Ако решите да върнете стоките в същия ден, не е необходимо да съставяте декларация. Просто трябва да отидете на мястото, където сте го купили. Ще ви бъде издадена фактура, която трябва да бъде съставена в два екземпляра и заверена с подписа на ръководителя на аптеката или на лице, което го замества. Въз основа на тези документи можете да получите пари в същия ден.
Стъпка 4
В случай, че искате да смените продукта за друг, фармацевтът е длъжен да направи това в рамките на 7 дни. Ако необходимото лекарство не се предлага в аптеката, периодът може да бъде удължен до един месец. Но това се отнася само за онези стоки, които подлежат на размяна.
Стъпка 5
Ако закупеното лекарство е с подходящо качество, то не може да бъде върнато обратно. Това е залегнало в законодателството и не подлежи на обсъждане. Единственото изключение е грешката на фармацевта при раздаване на стоките. Например, когато ви е продал лекарство с грешна доза, както е посочено в рецептата. Но такъв продукт може да бъде върнат или заменен само ако има свидетели на това или друго доказателство. За да избегнете такава ситуация, внимателно проверете всички лекарства, без да напускате касата.
