В капиталистическото общество всяка компания защитава предимно своите икономически интереси и гони печалбата. Въпреки това през последните години социално отговорният маркетинг става все по-популярен - нов тип предприемаческо мислене, който включва внимателно и внимателно отношение към света около нас.
Ново предприемаческо мислене
В съответствие с традиционния възглед предприятието преследва лични егоистични цели в своята дейност, пренебрегвайки интересите на обществото. Водени от тази философия, компанията се стреми да увеличи продажбите и, следователно, собствените си печалби на всяка цена. Историята обаче показва колко разрушителна може да бъде подобна философия. Свръхпроизводството, икономически и енергийни кризи, влошаване на околната среда, безработица и други негативни явления са някои от последиците от безотговорното отношение на компаниите към тяхната дейност.
Сега този подход е безнадеждно остарял, което даде тласък за развитието на ново търговско мислене. Предприемачът Индра Ноои, един от най-известните идеолози и теоретици на етичното предприемаческо мислене, изрази основната идея за социално отговорен маркетинг по този начин: „Обществото дава на компанията разрешение да работи, така че всяка компания дължи дълг към обществото и е длъжен да се грижи за неговото благосъстояние. Отличителната черта на този подход е използването на маркетингови инструменти не само за увеличаване на печалбите и продажбите, но и с цел подобряване на живота на хората и на обществото като цяло.
Терминът социално отговорен или социално етичен маркетинг се появява преди повече от 40 години. Първоначално те бяха използвани за определяне на философията на компаниите, които използват авторитета на своята марка, за да популяризират определени ценности в обществото, например здравословен начин на живот или уважение към природата. В съвременния смисъл социално отговорният маркетинг предполага внимателно отношение на предприятието не само към вътрешните му проблеми, но и към интересите на цялото общество.
Компанията може да приложи този принцип по различни начини: спонсорство на образователни и хуманитарни проекти, използване на екологични материали и технологии в производството, закупуване на суровини на цени, които са удобни за доставчика.
Правете пари, правейки света по-добро място
Каква е разликата между социално отговорен маркетинг и например благотворителност? Фактът, че компанията не просто прави добро дело, но и се рекламира чрез него. Освен това практиката показва, че ефективността на такава реклама е много по-висока от традиционните й форми, тъй като съвременните хора са се научили да игнорират множество рекламни табла, телевизионни реклами и търговски брошури.
И така, в продължение на десетилетия най-големите американски корпорации се бориха за правото да пускат своите реклами по време на излъчването на финала на Суперкупата. Такъв икономически гигант беше Pepsi. През 2010 г. обаче международно известният производител на сода преразгледа своята рекламна политика. Вместо да плаща милиони долари само за секунди рекламно време, компанията реши да похарчи тези пари за благотворителния проект Pepsi Refresh Project.
Същността на проекта беше следната: компанията отпусна няколко безвъзмездни средства, вариращи от 50 000 до 250 000 долара. Всеки би могъл да получи заветните пари. Трябваше само да отидете на уебсайта на Pepsi и да посочите какъв вид добро дело е планирано да похарчи спечелената субсидия. Освен това обикновените потребители избраха победителя, като гласуваха на сайта.
Водещите американски публикации бяха обезсърчени от този маркетингов ход, като твърдяха, че „Пепси дезертира от Супербоула“. Скоро обаче същите публикации трябваше да бъдат изненадани от шеметния успех, постигнат от проекта Pepsi Refresh: страницата на проекта в Интернет получи рекорден брой преглеждания и според ръководството на компанията имаше „повече гласове, отколкото в президентски избори.
По този начин Pepsi доказа, че правенето на добро е не само полезно за обществото, но и изгодно за компанията. Всяка година все повече компании променят своята философия към по-голяма социална отговорност, оказват подкрепа на благотворителни фондации, грижат се за екологичността на собствените си продукти и процеса на тяхното производство и т.н.
