Комуникацията с терористи изисква от преговарящия, освен че притежава психологически и педагогически знания, отговорност и баланс. Умението му се крие в способността да открива и премахва триковете на престъпниците, да ги преиграва в словесна битка. Основната тема на преговорите е да се намали броят на заложниците, всеки освободен от който е успех, постигнат от преговарящия.
Инструкции
Етап 1
Преговорите с терористи са тежка, трудна работа, включваща колосално нервно претоварване. В случай на продължителни преговори, преговарящият трябва да има подслушватели, които периодично го заместват.
Стъпка 2
Всички преговарящи трябва да създадат условия за отдих, медицински грижи и храна. В централата на преговорите могат да бъдат само лицата, участващи в това събитие, и ръководителите на операцията за освобождаване на заложници. Пренаселеността и шумът в помещението, където преговарящите работят, пречат на спокойния и плавен диалог.
Стъпка 3
На началния етап на преговорите е необходимо да се обобщи първоначалната информация за текущата ситуация. След вземане на решение за преговори и избор на преговарящи е необходимо да се съберат допълнителни данни за конфликта и след определяне на тактиката за водене на диалог да се установи контакт с престъпниците.
Стъпка 4
Необходимо е чрез упражняване на психологическо и педагогическо влияние върху терористите да ги убедим да се откажат от престъпния план, като по този начин се постигне стабилизация на ситуацията. Важно е да се обсъдят исканията, изложени от престъпната група и тяхната приемливост, за да се намерят компромиси.
Стъпка 5
За да се забави използването на сила от въоръжени престъпници, се водят преговори с цел прикриване. По време на този диалог се извършват разузнавателни, оперативни и издирвателни дейности. Ако трябва да се справите с психично болен човек, се провежда имитация на преговори, насочени към премахване на агресивността. Тук трябва да се разбере, че няма субект на преговори, който да реагира на логичния компонент на диалога и да носи отговорност за своите действия.
Стъпка 6
Изреченията и фразите, използвани при комуникация с терористи, трябва да бъдат оцветени положително. Не можете да кажете: „Това е невъзможно“, „Не“, „Не можеш“, „Не мога“. Трябва да говорите постоянно, без да правите дълги паузи, тъй като хората, които участват в разговор, като правило не стрелят.
Стъпка 7
Неприемливо е да се оценява личността на терорист и да се омаловажава по време на преговори. Необходимо е да се реагира на исканията му възможно най-правилно. Трябва да използвате фрази като „Вярвам ти“, „Ще се опитам да ти помогна“, „Готов съм да те изслушам“, „Готов съм да говоря с теб“, защото терористите се интересуват преди всичко от постигане на споразумение.
Стъпка 8
Дългото чакане за изпълнение на предложените изисквания разгневи престъпниците. В същото време, дори ако нашествениците са доказали, че са готови да убият заложниците, не може да се използва сила.
