Купихте продукт в магазин и вече у дома установихте, че срокът му на годност е изтекъл. Всичко може да изтече - храна, козметика, битова химия, батерии за часовници или аудио плейър. Какво да правя? Как да върна стоките с изтекъл срок на годност в магазина?
Инструкции
Етап 1
Вземете за правило да вземете чек с покупката си. С този документ е много по-лесно да докажете, че сте закупили този продукт в този магазин. И го купиха днес, не преди месец.
Стъпка 2
Ако нямате касова бележка, можете да докажете, че сте дошли в магазина и сте закупили стоките тук, записът от камерата за видеонаблюдение може. Днес много предприемачи инсталират такава система за сигурност в търговските обекти. Поискайте преглед на записа, за да убедите служителите на магазина, че сте направили покупка тук.
Стъпка 3
Отидете при продавача и покажете неуспешната покупка. Ако сте редовен клиент в този магазин, кажете ми, че идвате тук да пазарувате всеки ден и тази ситуация е изключително неприятна за вас. По правило редовните клиенти винаги се срещат наполовина и връщат пари или сменят стоки дори без касова бележка. Тази техника работи особено добре с „зрители“. Ако в магазина има много хора, тогава продавачите, които не искат да спечелят лоша репутация за своя магазин, незабавно се извиняват, казват, че се е случило недоразумение, което няма да се повтори, и решават проблема ви.
Стъпка 4
Ако продавачът не иска да говори с вас и да вземе обратно стоките, свържете се с администрацията на магазина. Заплашете, че ако разваленият продукт не бъде заменен за вас, ще го занесете в санитарно-епидемиологичната станция. Собствениците на магазини се страхуват от санитарни инспекции, тъй като винаги могат да открият нарушения на мястото на продажба.
Стъпка 5
Ако разговор с администрацията на магазина не даде резултат, направете го - отнесете изтеклия срок на стоките в санитарно-епидемиологичната служба. Напишете изявление, че на такава и такава дата, в такъв и такъв магазин сте закупили определен продукт и по-късно сте установили, че е с изтекъл срок. Опишете подробно кога сте дошли в магазина, с кого сте разговаряли, какви резултати сте постигнали. Прикрепете разписката си за покупка и изтеклия артикул към вашето заявление. Санитарно-епидемиологичната станция ще бъде задължена да предприеме действия по Вашето писмо.
Стъпка 6
Друг случай, към който можете да се обърнете за помощ, е обществото за защита на потребителите. Те разглеждат абсолютно всички случаи на измама на клиенти - било то храна, стоки за бита, дрехи или нещо друго. Точно както за санитарната и епидемиологичната станция, напишете писмо до председателя на обществото, в което подробно опишете проблема си, приложете разписка и самия продукт към нея. След това служителите на обществото с вашето писмо ще отидат до мястото на продажба и ще се справят с вашите нарушители. Обяснете на продавачите правата и задълженията на потребителите и ви накарайте да върнете пари за стоките.
