Връщането на стоките може да се извърши поради дефекти, невъзможност за плащане на доставката от купувача (ако стоките не са нетрайни), поради причините, посочени в договора за продажба, ако сделката се извършва между организации на едро. Ако продажбата на стоки се извършва на дребно, тогава причините за връщането могат да бъдат както фактът, че външният вид на продукта не съответства на декларираните изисквания на купувача, така и фактът, че купувачът може просто да върне стоките в рамките на две седмици, ако не го устройва.
Инструкции
Етап 1
Преди да изпълните сделката, сключете договор за покупко-продажба и включете в него клаузи, в които определяте времето, когато ще бъде издадена фактурата за стоките, кога трябва да бъде получено плащането, как и кога ще бъдат прехвърлени документите за доставка. Определете по какви причини може да се извърши връщането на стоките, как ще стане и в какъв срок. Включете в договора клауза за това какви санкции ще бъдат приложени към купувача, ако той не изпълни задълженията си, включително да не плати за стоките или да ги възстанови. В договора посочете, че в случай на неповръщане на стоки или неплащане навреме, ще съдите. Определете времето и причините, поради които ще предприемете тази стъпка.
Стъпка 2
В случай, че купувачът върне стоката по причините, посочени в договора за продажба, складодържателят трябва да провери нейната наличност, състояние, съответствие със стандартите и срок на годност на продукта, наличието на всички придружаващи документи, включително сертификати.
Стъпка 3
Получавате стоките и изписвате фактура за връщане, която трябва да включва всички елементи от стоките, които са били доставени до вашия склад. Приемете стоките по продажни цени, т.е. цените, на които сте го продали на купувача. Вие и купувачът трябва да подпишете фактурата.
Стъпка 4
Ако има частично връщане на стоката поради дефекти или причините, посочени в договора, изпишете фактурата за връщане. Задайте цените, на които сте продали артикула на клиента. Купувачът заплаща останалата част от стоката според фактурата, като взема предвид приспадането на сумата на върнатите продукти.
Стъпка 5
Ако сте купувач и връщате артикул на доставчик, първоначално трябва да напишете елемента с главни букви, т.е. изпишете кредитен фиш.
Стъпка 6
Напишете писмо до продавача, в което обяснявате причините за връщането.
Стъпка 7
Ако продавачът се съгласи да върне продукта, в съответствие с договора за продажба, напишете фактура за връщане на продукта, който искате да върнете.
Стъпка 8
Върнете се и получите подписана и подпечатана фактура за връщане от продавача.
Стъпка 9
Ако продавате на дребно и правите връщане, моля приемете артикула, проверете причината за връщането.
Стъпка 10
Купувачът трябва да напише декларация, в която описва причината за връщането.
Стъпка 11
Изпишете фиш за връщане, на който купувачът го подписва.
