Пенсионният фонд на Русия обслужва огромен брой граждани и следователно понякога прави неточности в работата си. Ако откриете някаква грешка, например при изчисляване на пенсия, имате пълното право да изпратите жалбата си до ЗФР.
Необходимо
- - писмена жалба;
- - паспорта;
- - удостоверение за пенсионно осигуряване.
Инструкции
Етап 1
В случай на неправилно или незаконно изпълнение на задължения от служители на един или друг клон на Пенсионния фонд, можете да се оплачете на ръководителя на обслужването на клиенти. Въпреки това ръководството на институцията не винаги осъществява контакт с всеки от гражданите, така че ако жалбата ви остане без внимание, свържете се с офиса на ЗФР за вашето населено място. Най-добре е веднага да си уговорите среща с мениджъра, заобикаляйки обслужването на клиентите. Разберете предварително в кои дни и часове се провежда приемът на гражданите и се обадете на посочения номер за среща.
Стъпка 2
Можете да опитате да разрешите по-важни въпроси и сериозни претенции, като се свържете с висшето регионално управление на пенсионния фонд. Направете жалбата си в писмена форма и я изпратете на адреса на управление на името на управителя на клона на ЗФР. Не забравяйте да включите в писмото си лична информация и информация за контакт за обратна връзка, както и номера на удостоверението за пенсионно осигуряване, за да ускорите процеса на разглеждане на молбата ви.
Стъпка 3
Ако ЗФР незаконно откаже да изплаща пенсии или нарушава вашите законни права и свободи, можете да се свържете с прокуратурата. Подайте жалба в писмена форма, подробно посочвайки вашата лична информация и естеството на конфликта. Прикачете всички материали, които могат да служат като доказателство за нарушаване на вашите права, като разписки, разписки, изявления и др. Прокуратурата ще разгледа жалбата ви в рамките на 30 дни и ще ви информира за решението си.
Стъпка 4
От време на време има ситуации, когато ЗФР незаконно налага санкции на юридически лица и частни предприемачи. Можете да оспорите такива случаи в арбитражния съд по местонахождението на вашата организация, като подадете иск, съставен съгласно горния модел, до съответния орган.
